¿Cómo es el proceso de un desarrollo web?

¿Cómo es el proceso de un desarrollo web?

¿Estás pensando en renovar o crear el sitio web de tu empresa? Entonces es fundamental que comprendas la importancia de los procesos que conlleva un desarrollo web, los elementos técnicos a considerar y el tiempo necesario para completar el proyecto. En este artículo, te presentamos la metodología de trabajo que seguimos en WASD, una agencia de marketing digital líder en el sector. Con nuestro enfoque paso a paso, podrás conocer todo el proceso de desarrollo web de principio a fin.

Pero, ¿por qué desarrollar un sitio web?

Para comenzar, es importante entender por qué es crucial crear o renovar un sitio web. En la actualidad, contar con presencia en línea es fundamental para cualquier negocio, ya que la mayoría de las personas realizan compras o investigan productos o servicios en línea antes de elegirlos. Un sitio web empresarial proporciona una plataforma para informar y comunicar la propuesta de valor de la empresa, permitiendo que se controle el contenido expuesto. Sin embargo, esto es solo la punta del iceberg.

Un sitio web también puede ser una fuente de atención al cliente y soporte, de documentación, un medio para la venta directa, la descarga de aplicaciones o una herramienta de captación de clientes potenciales. A menudo, el sitio web se convierte en el epicentro estratégico de acciones complementarias como, por ejemplo, de marketing de contenidos, SEO o pauta publicitaria en plataformas como Google, LinkedIn o Meta.

Cuando se trata de rediseñar o crear un sitio web, es fundamental pensar en el objetivo táctico del mismo. A su vez de comprender que es un medio que tiende a iterar y modificarse a lo largo del tiempo a través de la mejora continua analizando el comportamiento de los usuarios y las métricas del sitio. Además, puede sufrir modificaciones por la naturaleza misma del negocio, como por ejemplo, cuando cambia un producto, se actualizan nuevos acontecimientos o promociones.

Nuestro proceso para el desarrollo web

En WASD, sabemos que cada proyecto y marca es única y cuenta con sus propias cualidades y necesidades. A continuación, te presentamos nuestro proceso para el desarrollo web, tomando como ejemplo la creación de una página web institucional.

Paso 01. Briefing

Iniciamos con la etapa de creación de un brief. Este documento es fundamental para nuestra agencia de marketing, ya que nos permite recopilar información detallada sobre los objetivos y necesidades del cliente.

El brief es un documento digital y confidencial que desarrollamos en conjunto con el cliente, en el que realizamos consultas sobre el contexto y antecedentes de la compañía, incluyendo su misión, visión y elementos tangibles, como manuales de marca o identidad. También, recopilamos información sobre el rubro de la empresa, su diferencial competitivo, su posicionamiento actual y buscado, las temporalidades del negocio, entre otros aspectos clave del nicho.

Además, analizamos las acciones comunicacionales previas y los resultados obtenidos para utilizarlos de aprendizaje. En el brief detallamos los públicos actuales y realizamos una descripción individual por servicio / producto que ofrezca la empresa y quiera impulsar.

Para finalizar, profundizamos sobre los objetivos comerciales y comunicacionales. Esta información es esencial para que, como agencia digital, podamos desarrollar una estrategia efectiva y personalizada para nuestro cliente, ya que nos permite conocer en profundidad las características del negocio.

Paso 02. Propuesta de valor

Luego de recopilar la información necesaria, en WASD | Agencia de Marketing Digital, procedemos a analizar en profundidad los posibles caminos que la marca puede tomar. Para ello, llevamos a cabo las siguientes acciones:

• Análisis del sitio web existente (si tiene): examinamos tanto lo que es visible para el usuario final (los mensajes comunicacionales, el tono, la interfaz, la usabilidad, el SEO y el branding aplicado), así como aspectos internos (las métricas y el comportamiento del usuario). Además, realizamos una revisión detallada de todo el contenido existente en el sitio, incluyendo textos, imágenes, videos y otros recursos. Evaluamos la calidad y pertinencia de cada elemento y determinamos qué se puede reutilizar, mejorar o eliminar para optimizar la experiencia del usuario.

• Creación de buyer persona: analizamos al cliente ideal, definimos criterios demográficos (edad, situación socio-económica, estudios, nacionalidad, profesión, etc.) y psicográficos (personalidad, estilo de vida, intereses, objetivos, valores, frustraciones, motivaciones, etc.).

• Benchmarking: realizamos una investigación de las competencias principales para detectar oportunidades de mejora y para conocer las tendencias y prácticas más efectivas en el sector. Evaluamos sus fortalezas y debilidades, así como la comunicación actual en sus sitios web.

Paso 03. Sitemap

En esta fase, definimos la estructura conceptual del sitio web, es decir, determinamos las páginas y secciones, y cómo estarán interconectadas. Establecemos los botones del menú, así como también, páginas especiales como landings pages, blog, entre otras. De esta manera, podemos obtener una visión general del sitio web y su organización.

Además, esta etapa es clave para definir la arquitectura de la información y el flujo de navegación. Debemos tener en cuenta que, una estructura coherente y fácil de entender para los usuarios, será esencial para el éxito del sitio web.

La elaboración del sitemap debe basarse en la información obtenida en la etapa previa de análisis; teniendo presente el brief, la competencia, el buyer persona y el user journey. La estructura del sitio web debe estar pensada para satisfacer las necesidades de los usuarios y cumplir con los objetivos de la empresa.

Paso 04. Wireframe

En esta etapa, comenzaremos a darle una estructura visual al sitio web, mediante la creación de los wireframes o bocetos de cada página. Estos bocetos nos permiten definir la ubicación de los elementos y la jerarquía del contenido en cada sección, garantizando una experiencia de usuario óptima y coherente en todo el sitio.

Además, en esta etapa contemplamos el copywriting, es decir, la creación de los textos que aparecerán en cada sección. Para ello, analizaremos las palabras clave ideales para el posicionamiento orgánico y redactaremos textos relevantes, atractivos y persuasivos, teniendo en cuenta la longitud de las secciones establecidas.

Para llevar a cabo esta tarea, utilizamos herramientas especializadas como Figma, un software de diseño colaborativo que nos permite trabajar en tiempo real con el cliente y recibir feedbacks de forma rápida y precisa. De esta manera, aseguramos que el diseño final cumpla con las expectativas y necesidades del cliente.

Paso 05. Diseño y producción

En la etapa de diseño y producción, le damos vida al sitio web. Comenzamos por la creación de un moodboard, en el que establecemos la imagen general del sitio y definimos la paleta de colores, las tipografías y los estilos para los distintos elementos, como títulos, subtítulos, textos generales, botones e iconos.

Además, determinamos las imágenes, videos, animaciones o ilustraciones que utilizaremos en el sitio, considerando tanto los bancos de imágenes premium proporcionados por la agencia, como todo el material recolectado en los pasos anteriores. Si es necesario, también se puede adicionar la creación de videos publicitarios, videos animados o sesiones fotográficas.

En esta etapa, optimizamos todas las imágenes para web, para que tengan el menor peso posible y que el sitio cargue rápidamente, y definimos los “Alt text” (alternative text) para mejorar el SEO.

Paso 06. Programación

En esta etapa, llevamos a cabo la programación del sitio web en base a los diseños aprobados. Utilizamos el lenguaje de programación seleccionado o la plataforma previamente elegida, como WordPress o Shopify, según las necesidades del proyecto.

En el caso de WordPress, configuramos la plantilla seleccionada e instalamos los plugins necesarios para el correcto funcionamiento del sitio.

Llevamos a cabo la integración de formularios en las páginas necesarias. En caso de no contar con un CRM (Gestor de Relaciones con Clientes), utilizamos formularios estándar. También implementamos otros elementos interactivos y dinámicos, como menús desplegables, sliders, animaciones, entre otros.

Configuración SEO báscio

Para mejorar el posicionamiento orgánico del sitio web, llevamos a cabo un análisis de palabras clave para determinar aquellas más relevantes y adecuadas para el negocio y su público objetivo. A partir de eso, realizamos una optimización de los títulos, meta-descripciones y las etiquetas «alt» de las imágenes, con el fin de mejorar su relevancia y visibilidad en los motores de búsqueda.

Estratégia de SEO

La creación de notas de blog es una técnica efectiva para optimizar el SEO y la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda. Al producir contenido relevante y optimizado con palabras clave, se puede atraer más tráfico a la página y mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda. Además, las notas de blog también pueden ser utilizadas para construir la autoridad del sitio web y aumentar su presencia en línea.

Landing page de conversión

Las páginas de aterrizaje o landing pages de conversión son páginas web diseñadas específicamente para persuadir a los visitantes a realizar una acción determinada, como por ejemplo, comprar un producto o servicio, registrarse en un evento o suscribirse a un boletín informativo. En el contexto de las campañas publicitarias, las landing pages se utilizan para mejorar la tasa de conversión de los visitantes que hacen click en los anuncios.

La principal diferencia entre una página de aterrizaje y una página “normal” es que la landing page tiene un enfoque único y claro en un objetivo específico de conversión. Están diseñadas de forma específica para optimizar la conversión, mediante la eliminación de elementos distractivos y el resaltado de los beneficios del producto o servicio ofrecido. Las landing pages también suelen ser más visuales y más fáciles de navegar que una página común, lo que ayuda a guiar al visitante hacia la conversión.

Sitio web multilenguaje

Es posible implementar la funcionalidad de multilenguaje en un sitio web, lo cual implica la traducción de los textos a distintos idiomas. Esta funcionalidad permite a los visitantes del sitio elegir su idioma preferido para visualizar el contenido. La implementación del multilenguaje en un sitio web puede ampliar el alcance a nivel global y mejorar la experiencia del usuario para aquellos visitantes que no hablan el idioma principal del sitio.

Mapa de calor

El mapa de calor o heatmap es una representación visual que muestra la actividad de los visitantes en un sitio web. Esta herramienta muestra una imagen superpuesta del sitio e indica las áreas que los visitantes han hecho click con más frecuencia, las secciones en las que más se han desplazado, el tiempo que han pasado en la página y otros comportamientos similares. Para los desarrollos en WordPress, utilizamos la versión gratuita de Hotjar para poder visualizar el comportamiento de los usuarios una vez publicado el sitio.

Mantenimiento mensual

Al finalizar el desarrollo, las empresas pueden optar por autogestionar su sitio web, sin embargo, también es posible solicitar un mantenimiento mensual para ahorrarle tiempo al equipo de marketing. Este mantenimiento suele incluir la realización de cambios de textos, imágenes y secciones dentro del sitio web, así como actualizaciones de versiones de software y plugins en la plataforma en la que fue creado el sitio. De esta manera, los clientes se aseguran que el sitio se mantenga actualizado y funcionando correctamente.