En un mundo cada vez más digitalizado, donde la presencia online es clave, el marketing digital se ha convertido en un pilar indispensable para las empresas. Cualquier marca que busque destacar en el mercado digital, debe contar con un equipo de profesionales capacitados en diversas áreas del marketing digital. Pero, ¿cuáles son esas áreas? ¿Qué puestos las componen?
Lo cierto es que detrás de cada proyecto hay muchas personas involucradas que trabajan codo a codo. En WASD nos gusta pensarlo como los créditos al final de una película. Muchos expertos en su área trabajan colaborativamente para poder realizar un producto tan complejo y ¡con el contenido digital pasa lo mismo!
¿Pero qué hace cada uno? ¿Qué rol ocupan? Te contamos los detalles más importantes de cada puesto como si estuvieras pasando por la puerta de entrada de nuestras oficinas.
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Puestos dentro de una agencia de marketing digital
¡Esto es un trabajo en equipo! Desde estrategias de redes sociales, campañas de publicidad online, desarrollo web, animación de videos y más, como te contamos, muchos profesionales especializados trabajan de forma colaborativa.
Veamos los puestos más importantes dentro de una agencia de marketing digital.
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CEO
En español se traduce como Director Ejecutivo y se trata de aquella persona encargada de liderar la agencia aportando una visión global que unifica todas las áreas.
Si te contactás con una agencia de marketing digital, es un Director Ejecutivo quien se va a comunicar con vos ya que es la imagen externa de la agencia y quien trata de forma directa con los potenciales clientes.
Además, fija los objetivos internos de la agencia, toma decisiones organizativas, cuida a los clientes y crea la estructura organizativa de la empresa.
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Project Manager
Teniendo en cuenta que las agencias de marketing digital tiene varios clientes y, por lo tanto, proyectos que se desarrollan en simultáneo, se hace indispensable contar con un Project Manager o Gerente de Proyectos.
Quien ocupa este puesto es responsable de planificar, organizar, ejecutar y supervisar los proyectos de cada marca que contrata a la agencia. Su objetivo principal es asegurarse de que los proyectos se completen dentro del plazo establecido, con el presupuesto asignado y los recursos adecuados, además de coordinar a los diferentes profesionales que trabajarán codo a codo y brindar reportes de los avances al cliente.
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Content Manager
Un Content Manager es el cerebro creativo detrás de esas publicaciones que te atrapan e invitan a guardarlas para tenerlas a mano. Se trata de la persona encargada de gestionar y optimizar la presencia de la marca en las distintas redes sociales, desarrollando estrategias de contenido, fomentando la participación de los usuarios y el crecimiento de la comunidad.
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Social Media Manager
En español, un Gestor de Redes Sociales, es quien se ocupa de coordinar y gestionar al equipo de redes sociales desde el punto de vista operativo y estratégico. A su vez, planifica, ejecuta y supervisa la estrategia general de marketing en las distintas plataformas seleccionadas.
Teniendo siempre en cuenta los objetivos de la marca, un Social Media Manager analiza e interpreta los datos resultantes de las campañas y crea diferentes hipótesis sobre el funcionamiento y efectividad de los contenidos.
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Copywriter
¿Qué hace un copywriter? ¡Redacta esta nota por ejemplo!
Desde notas de blog, sitios web, guiones, anuncios, copies y toda la comunicación escrita de la marca, pasa por un copywriter quien crea textos atractivos y persuasivos para lograr convertir a la audiencia en clientes.
El Copywriter trabaja colaborativamente con el Content Manager redactando, por ejemplo, los textos que acompañan una publicación en Instagram o Facebook.
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Community Manager
Todo ese contenido creativo, redactado y elaborado, como veremos más adelante, por un diseñador, es publicado por el Community Manager. También es quien se involucra activamente con la comunidad en línea, interactuando con los seguidores, respondiendo a sus preguntas, comentarios y menciones, y fomentando la participación a través de concursos, encuestas o debates. En otras palabras, busca generar una conexión cercana y auténtica con los usuarios.
Una tarea importante del Community Manager es monitorear la reputación online de la marca, es decir, realizar un seguimiento de la imagen de la empresa en redes sociales. En este sentido, responde de manera oportuna y adecuada a los comentarios negativos o críticas, y se esfuerza por convertir situaciones desfavorables en oportunidades de mejora y diálogo constructivo.
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Director de Arte
Este es un puesto centrado exclusivamente en el aspecto estético de las campañas o piezas audiovisuales que requiera la marca. Su principal responsabilidad es dirigir y supervisar la parte estética y visual de un proyecto, asegurando la coherencia y la calidad del diseño.
En general, un diseñador gráfico está capacitado para cumplir el rol de dirección de arte ya que puede trabajar en todo tipo de proyectos, desde logotipos, branding y sitios web, hasta spots publicitarios y contenidos para redes sociales.
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Diseñador Gráfico
Un diseñador gráfico es el encargado de crear piezas visuales atractivas para diversos medios y canales. Su principal objetivo es comunicar mensajes de manera efectiva a través del uso de elementos visuales, como imágenes, tipografías, colores y composiciones.
Desde el diseño de identidad visual hasta la creación de materiales impresos y la elaboración de interfaces digitales, su trabajo es fundamental para transmitir información, atraer la atención y generar impacto visual en diversas plataformas e interfaces
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Fotógrafo
Nada supera el impacto visual de una buena imagen. En una agencia de marketing digital, un fotógrafo desempeña un papel esencial en la creación y producción de contenido visual de alta calidad para respaldar las estrategias de marketing.
Su trabajo implica la captura de imágenes, la edición y el retoque de las mismas, la colaboración con otros profesionales creativos y la adaptación de las imágenes para su uso en diferentes formatos y plataformas digitales.
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Videografo
Así como el fotógrafo se encarga de capturar imágenes, el videógrafo despliega habilidades técnicas y creativas para capturar videos de calidad.
Su trabajo incluye la planificación, preproducción y la grabación de los videos de la marca. Además realiza la optimización de la pieza para plataformas digitales y trabaja en estrecha colaboración con otros profesionales creativos como el Director de Arte y Editor de Video.
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Editor de Video
¡Esto es un trabajo en cadena! Una vez que el video está grabado pasa a manos del Editor quien se encarga de que la narración final quede en excelentes condiciones y responda al objetivo de la marca y la propuesta del Content Manager.
El Editor de Video hace los montajes necesarios de las piezas audiovisuales para que haya una buena transición entre las escenas cumpliendo con lo establecido en el guión y también puede hacer propuestas creativas teniendo en cuenta la música, sonidos y efectos. En otras palabras, el Editor de Video es quien toma cada una de las partes trabajadas a nivel visual y auditivo y, con el guión como referencia, termina de armar la pieza.
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Animadores 2D y 3D
Algunos videos requieren ser animados por profesionales. Para eso están los animadores en 2D y 3D, es decir, animadores especializados en la creación y animación de personajes, objetos y escenas en dos y tres dimensiones. ¿De qué se trata? Básicamente, se ocupan de “darle vida” a objetivos que están inanimados, ya sea a partir de dibujos como fotografías o diseños.
Un animador 2D y 3D es responsable de crear animaciones fluidas y realistas utilizando herramientas y técnicas específicas. Su trabajo implica la conceptualización, el modelado, la animación, los efectos visuales, el renderizado y la colaboración con otros profesionales creativos.
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Analista de Performance
¿Cómo saber si las acciones digitales de la marca están dando los resultados deseados? Para eso está el Analista de Performance, un profesional que se especializa en el análisis y la optimización del rendimiento de las estrategias de marketing y publicidad online. Su principal objetivo es medir y evaluar el desempeño de las campañas digitales y proporcionar información y recomendaciones para mejorar los resultados.
Su trabajo implica el seguimiento y análisis de datos, la generación de informes y recomendaciones, la optimización de campañas, la realización de pruebas A/B y la investigación de mercado.
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Developer
Un Developer es un desarrollador o programador que se especializa en la creación, implementación y mantenimiento de software y aplicaciones. Su objetivo principal es escribir código de programación para construir soluciones tecnológicas que cumplan con los requisitos y las necesidades del proyecto.
Por ejemplo, una de sus tareas puede ser programar un sitio web y cuidar su funcionalidad y estructura.
En resumen, el trabajo de un Developer implica el análisis, diseño, codificación, las pruebas y el mantenimiento de soluciones tecnológicas como así también la creación de softwares funcionales y de alta calidad que cumplan tanto con los requisitos del proyecto como con las necesidades de los usuarios finales.
Cada uno de estos roles que mencionamos, desempeña una función esencial en el funcionamiento de una agencia de marketing digital, contribuyendo a la implementación de estrategias efectivas y al logro de los objetivos comerciales de los clientes. ¿Querés llevar la comunicación de tu marca al siguiente nivel?
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